Para atender os usuários das 14 concessionárias rodoviárias nos 4.763 km de rodovias federais concedidas, a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) solicitou a elaboração de uma programação especial de operação para o feriado de Natal, que começa no dia 23 de dezembro (movimento de saída das cidades) e termina as 23h59min do dia 25 de dezembro de 2011 (movimento de retorno).

Dentre as ações para melhoria da prestação de serviço está o aumento do número de ambulâncias, guinchos e viaturas de inspeção nas rodovias. Nos horários de maior movimento, estarão disponibilizadas as seguintes equipes:

• Ambulâncias: 152;
• Guinchos: 204;
• Inspeção: 129.

A ANTT também orientou as concessionárias para que instalem faixas e painéis com regras e orientações de segurança no trânsito. Nas praças de pedágio será ampliado o número de cabines em operação. As empresas também devem colocar papas-fila nos horários de maior movimento. A Polícia Rodoviária Federal (PRF) fará um reforço na fiscalização, em parceria com as concessionárias e os fiscais da ANTT.

Considerando o período de intensa precipitação pluviométrica, a ANTT também solicitou um Plano de Contingências às Concessionárias de Rodovias Federais, visando proporcionar mais segurança aos usuários.


Confira os telefones 0800 da ouvidoria da ANTT e de atendimento das concessionárias Federais:

Ouvidoria ANTT: 0800-610300

AUTOPISTA RÉGIS BITTENCOURT S/A. (BR-116/SP/PR)
Atendimento ao Usuário: 0800 70 90 116

AUTOPISTA FERNÃO DIAS S/A. (BR-381/MG/SP)
Atendimento ao Usuário: 0800 283 0381

AUTOPISTA LITORAL SUL S/A. (BR-116/PR – BR 376/PR – BR – 101/SC)
Atendimento ao Usuário: 0800 725 17 71

AUTOPISTA FLUMINENSE S/A. (BR-101/RJ)
Atendimento ao Usuário: 0800 2820 101

AUTOPISTA PLANALTO SUL S/A. (BR-116/PR/SC)
Atendimento ao Usuário: 0800 642 01 16

TRANSBRASILIANA CONCESSIONÁRIA DE RODOVIA S/A. (BR-153/SP)
Atendimento ao Usuário: 0800 723 01 53

RODOVIA DO AÇO S/A. (BR-393/RJ)
Atendimento ao Usuário: 0800 285 33 93

NOVADUTRA (BR-116/RJ/SP)
Atendimento ao Usuário: 0800-017-3536

PONTE S.A. (BR 101/RJ)
Atendimento ao Usuário: (21) 2620-9333

CONCER (BR-040/MG/RJ)
Atendimento ao Usuário: 0800-28-20040

CRT (BR 116/RJ)
Atendimento ao Usuário: 0800-021-0278
Atendimento exclusivo para deficiente auditivo e de fala: 0800-021-0279

CONCEPA (BR 290/RS)
Ouvidoria: (51) 3027-7401
Emergência: (51) 3029-2000


ECOSUL (BR 116, 392 e 293)
Ouvidoria: 0800 724-1066
Emergência: 0800 724-6090

VIABAHIA CONCESSIONÁRIA DE RODOVIAS S/A.
Ouvidoria (71) 3025-9879
Central de Operações: 0800-6000-116 / 0800-6000-324