Do dia 2/4 até as 12h do dia 6/4, será realizada a Operação Semana Santa 2015 na BR-116/324/BA, administrada pela ViaBahia. Durante o feriado, toda a operação será coordenada pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que identifica as ocorrências por meio de câmeras de monitoramento e viaturas de inspeção, garantindo mais segurança a todos.

O Serviço de Atendimento aos Usuários (SAU) está disponível. A concessionária atende a chamados pelos telefones 0800-6000-324 para a BR-324 e 0800-6000-116 para a BR-116. Estão à disposição dos usuários viaturas de inspeção de tráfego, guinchos leves, guinchos pesados, unidades de suporte avançado, unidades de resgate, caminhões pipa, caminhões de apreensão animal, veículos de segurança viária e veículo de supervisão de tráfego. As Bases dos Serviços de Atendimento aos Usuários estão equipadas com banheiros femininos e masculinos e banheiros para portadores de necessidades especiais.

Com 680 quilômetros de extensão, a BR-116/324/BA foi concedida para iniciativa privada com o objetivo de exploração da infraestrutura, em 20 de outubro de 2009, pelo período de 25 anos. A licitação fez parte da 2ª etapa do programa de concessões rodoviárias.