A BR-040 deve receber 220,4 mil veículos entre quinta-feira e domingo. O volume de tráfego estimado é 5% maior em comparação com o Natal passado. Para atender a demanda, a Concer organizou uma operação especial em suas três praças de pedágio, que contarão com o reforço de 54 papa-filas. A Concessionária suspende, durante esse período, todas as obras que causam interdições de faixas, à exceção da que ocorre no km 115, em Duque de Caxias, onde o alargamento das pontes sobre o Rio Iguaçu bloqueia parcialmente a pista do sentido Petrópolis. Uma pista reversível funciona no trecho para compensar a interdição parcial.

A recomendação é que o motorista evite viajar nos horários de maior movimento (veja o quadro abaixo). A previsão da Concer é que já na quinta, dia 23, 28,2 mil veículos passem pelo pedágio de Xerém, em Duque de Caxias, enquanto outros 32,8 mil veículos utilizem as praças de Areal (RJ, km 45) e de Simão Pereira (MG, km 816). Já no domingo, 26, o movimento tende a ser ainda mais intenso no trecho de Caxias, com circulação estimada de 30,8 mil veículos, e de 30,1 mil veículos nos outros dois pedágios da rodovia.

A Concer lembra que o Serviço de Assistência ao Usuário, abrangendo os auxílios médico e mecânico, funciona 24 horas por dia, bem como os postos do Serviço de Informação ao Usuário (localizados nas praças de pedágio). Um ponto de apoio para informações funciona no Km 82, em Petrópolis, sentido Juiz de Fora, próximo ao Pórtico do Quitandinha.

Em caso de emergência ou necessidade de acionar o Serviço de Assistência ao Usuário, o motorista deve ligar para a Central de Atendimento ao Usuário, que recebe chamadas gratuitas pelo 0800-2820040 (inclusive de celular). Portadores de deficiência auditiva e de fala contam com uma central exclusiva, que funciona pelo 0800-281-0041. Tanto as centrais como o www.concer.com.br informam ainda as condições de tráfego e clima ao longo da rodovia. Inspetores de tráfego também circulam por toda a rodovia 24 horas por dia prestando atendimento ao motorista.

A Concessionária recomenda ainda que o motorista respeite a sinalização e os limites de velocidade, que variam ao longo da rodovia, e que verifique as condições do veículo antes de iniciar a viagem, com atenção ao bom funcionamento de freios, faróis e conservação dos pneus, além do nível do óleo, entre outros itens.