Desde o ano 2000, o número de mortes em rodovias paulistas que foram privatizadas diminuiu 25,2%. Somente de janeiro a julho deste ano, foi constatada a redução de 11% no índice de acidentes e 4% no índice de mortes em comparação ao mesmo período do ano anterior.
Segundo a Agência de Transporte do Estado de São Paulo (Artesp), responsável por gerenciar e fiscalizar as concessões rodoviárias, o rápido atendimento do Serviço de Ajuda ao Usuário (SAU) é uma das principais explicações para essa redução.
O limite de tempo para atendimento é estipulado nos editais de concessão e passa por auditorias mensais.
A média diária de atendimentos em rodovias privatizadas paulistas é de 2850 ações por dia. Desde 1998, quando começou o programa de concessões rodoviárias, já foram feitos mais de 7 milhões de serviços, sendo que mais da metade é prestada por guincho e socorro mecânico.
A Artesp alerta que a maior parte dos pedidos de ajuda poderia ser evitado com cuidados simples, como a revisão periódica dos veículos. Todo dia cerca de 132 param por pane seca, ou seja, falta de gasolina. De janeiro a julho desde ano, 28 mil veículos tiveram que ser atendidos por esse problema.
