A Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados (Agergs) divulgou, nesta quinta-feira, um trabalho inédito sobre o sistema de transporte de longo curso intermunicipal e da Região Metropolitana. O trabalho foi apresentado pelo conselheiro da Agergs, Pedro Bisch Neto.

O estudo da KLM Estatística e Pesquisa, encomendado pela Agência, ouviu 3,6 mil usuários entre os meses de março e junho deste ano. O transporte de longo curso no Rio Grande do Sul, que é composto por 1.664 linhas administradas por 240 empresas (3,5 mil ônibus), teve uma boa aceitação dos passageiros. “A avaliação do transporte será anual com o objetivo de melhorar os serviços”, destacou o conselheiro.

A pesquisa mostra que 87,4% dos entrevistados estão satisfeitos ou muito satisfeitos com os serviços prestados. Entre os pontos valorizados estão a pontualidade, a higiene, a limpeza e o conforto nos ônibus. Os itens mais valorizados pelo passageiro nos locais de parada ao longo do percurso foram a higiene, a limpeza, a qualidade dos produtos vendidos e o conforto do local. Em relação aos preços praticados, 36,9% consideram o serviço caro enquanto 60% acham justo. A nota média atribuída aos serviços foi 8,3. Em relação ao ano passado, 52% acham que os serviços estão melhorando, enquanto que 40,2% consideram que está igual.

Sobre o transporte coletivo da Região Metropolitana, foram entrevistados 2,4 mil usuários, dos quais 48,8% fazem uso diário do serviço, enquanto 28,7% utilizam semanalmente. Entre os itens melhor avaliados estão a apresentação pessoal dos motoristas e cobradores, o respeito à sinalização de trânsito e as ultrapassagens feitas com segurança. As maiores críticas foram ao não-comprimento dos horários de partida, a pouca freqüência de horários nos finais de semana e a falta de segurança contra roubos e assaltos. Quanto aos preços, cerca de 64,8% dos entrevistados consideram caro, enquanto 29,3% acham justo. A nota média do serviço foi de 7,8. O sistema metropolitano reúne 22 empresas e seis consórcios (2.220 ônibus).

O conselheiro da Agergs informou que o resultado será encaminhado ao Daer e à Metroplan, além das concessionárias RTI e ATM, que administram o transporte de longo curso e metropolitano.