Os policiais disseram que a explosão causou uma grande nuvem de fumaça negra ao lado da rodovia e provocou um incêndio na vegetação. O ônibus ficou parado sobre a faixa de rolamento, e o motorista ficou preso às ferragens. Não há informações sobre a gravidade dos feridos. O ônibus fazia o trajeto Poços de Caldas-São Paulo.
A Renovias ajudou no atendimento às vitimas, além das equipes do Corpo de Bombeiros de São João da Boa Vista (SP) e Poços de Caldas (MG), e também pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Representantes da Companhia Ambiental do Estado de São Paulo (Cetesb) também foram ao local.
Segundo a PMRv, a Polícia Civil irá investigar as causas do sinistro. Não foi informado se os documentos (CNH e exame toxicológico) dos motoristas estão em ordem.