Ação visa o feriado de 12 de Outubro; usuários devem se cadastrar no site ou APP para consulta de débitos do sistema
Feriado de Nossa Senhora Aparecida, nesta quinta-feira (12), tem ação especial na concessionária CCR RioSP. As equipes de atendimento estão reforçando as ações de comunicação junto aos usuários da Rio-Santos (BR-101), no sentido de esclarecer dúvidas de moradores e turistas sobre o sistema free flow em suas viagens pela rodovia.
Com isso, a equipe do Serviço de Informação ao Cliente (SIC) da concessionária irá percorrer os municípios de Angra dos Reis (RJ), Mangaratiba (RJ), Itaguaí (RJ) e Paraty (RJ) para atender aos moradores com dúvidas sobre o sistema. Uma das ações é a de orientar como realizar o cadastro no site e APP da CCR RioSP para a consulta e pagamento de débitos do free flow.
Segundo a concessionária, desde agosto, o usuário não precisa informar mais a data e o horário aproximado da passagem. Basta cadastrar-se no site ou APP da CCR RioSP para consultar os débitos e realizar o pagamento.
Feriado de Nossa Senhora Aparecida
Além da equipe do SIC, a CCR RioSP preparou ativações para o feriado prolongado de 12 outubro, que irão acontecer na Rio-Santos, em postos de serviços, restaurantes e shoppings centers das cidades às margens da rodovia.
Promotores uniformizados responderão às dúvidas e entregarão um folheto com informações sobre o free flow. Os promotores também irão ajudar os usuários a fazerem o cadastro no APP da concessionária para a consulta e pagamento dos débitos do sistema.
O sistema de free flow não pressupõe que a concessionária tenha os dados dos veículos disponíveis para envio de comunicação. Por isso, desde agosto, o cliente pode se cadastrar no site ou APP da CCR RioSP para consultar os débitos, realizar o pagamento e receber informações atualizadas sobre suas passagens.
Atualmente, as formas de pagamento disponíveis e os canais de atendimento 24h da concessionária são:
- WhatsApp (11) 2795-2238;
- App da CCR RioSP e
- site www.ccrriosp.com.br/freeflow
- Outra opção é pagar presencialmente a tarifa do free flow na rede credenciada da concessionária.
Veja onde pagar na rede credenciada:
- Posto Parada Legal: km 409+900, pista sentido Rio, em Itaguaí (RJ).
- Posto Velamar: km 533+800, pista sentido São Paulo, em Paraty (RJ).
- Hotel Porto de Itacuruçá: Avenida Barão Drubscky s/n Lote 2, Mangaratiba (RJ)
Serviço:
SIC Rio-Santos (BR-101)
- Na segunda-feira (9), o SIC estará em Angra dos Reis (RJ), das 9h às 12h, na Av. Júlio Maria, em frente à Loja Leader
- Na terça-feira (10), no período das 9h às 12h, o SIC estará em Mangaratiba (RJ), na Praça do Centro, próxima à Prefeitura. À tarde, das 14h às 17h, o SIC estará Itaguaí (RJ), no Centro, “Calçadão”
- Na quarta-feira (11), o SIC estará em Paraty (RJ), das 10h às 13h, no portal de entrada da cidade, ao lado da Secretaria de Turismo.
