De acordo com a concessionária responsável, esquema especial será acionado para atender aos usuários com mais rapidez e segurança
Entre os dias 22 e 25 de dezembro, a CCR ViaOeste, estima que 536 mil veículos trafeguem pelo Sistema Castello-Raposo, em função da movimentação característica do feriado prolongado de Natal.
Equipes da CCR estarão com efetivo reforçado para garantir agilidade aos atendimentos e segurança aos motoristas, com o aumento de cinco veículos operacionais, totalizando 38 veículos entre viaturas de resgate, inspeção de tráfego, guinchos leves e pesados, moto socorro médico e moto socorro mecânico integralmente dedicados ao atendimento nas rodovias.
Expectativa de Tráfego
De acordo com a previsão da concessionária, os horários de maior movimento devem ocorrer na sexta-feira (22/12) entre 17h e 20h, sábado (23/12) das 9h às 13h e no retorno do feriado, segunda (25/12) a partir das 15h. A CCR ViaOeste reforça aos motoristas que programem sua viagem de maneira para trafegar nos horários de fluxo mais calmo.
Para proporcionar mais fluidez nas rodovias administradas pela CCR ViaOeste, as obras no sistema Castello Branco e Raposo Tavares terão restrições, conforme abaixo:
- Dia 22 – sexta-feira – os trabalhos estão autorizados até As 17h;
- Dia 23 – sábado – os trabalhos poderão ser executados após entre 20h e 6h;
- Dia 24 – domingo – os trabalhos poderão ser executados após entre 20h e 6h;
- Dia 25 – segunda-feira – os serviços estão suspensos.
Campanha de segurança
Durante todo o mês de dezembro, a CCR ViaOeste está alertando os motoristas sobre a importância de fazer a manutenção mecânica do veículo antes de pegar a estrada e a maneira correta de levar suas bagagens.
Algumas dicas de segurança para uma viagem mais tranquila:
Verifique o nível de combustível e calcule o tempo de viagem para não ficar parado na rodovia:
- use sempre o cinto de segurança;
- Acomode as bagagens com cuidado no porta-malas;
- Verifique água do radiador, o sistema de freios, os faróis e as lanternas;
- Confira estepe, triângulo, macaco e chave de roda;
- Calibre os pneus, inclusive o estepe;
- Cheque o nível de óleo do motor;
- Tenha os documentos do carro e motorista atualizados e em mãos.
Atendimento aos usuários
O atendimento ao cliente pode ser solicitado gratuitamente pelo número 0800 773 55 55 ou por meio dos telefones de emergência instalados a cada quilômetro de rodovia, nos dois sentidos da rodovia.
Além disso, a CCR ViaOeste está no WhatsApp. Por meio do aplicativo de mensagens é possível obter informações sobre condições de tráfego e solicitar serviços como auxílio mecânico, resgate ou informar ocorrências nas rodovias. Basta enviar uma mensagem para o número (11) 2664-6120.
Além disso, vale ressaltar que o monitoramento de tráfego é realizado através de 72 câmeras do Circuito Fechado de TV – CFTV, todas integradas ao Centro de Controle Operacional – CCO da concessionária. Ao longo de todo trecho, os motoristas também dispõem de 28 painéis eletrônicos orientativos, posicionados estrategicamente nas rodovias.
Pedágios
Para facilitar a passagem pelos pedágios, a concessionária oferece o pagamento das tarifas, com cartão de débito e crédito por aproximação, em todas as praças de pedágio sob sua concessão.
