De acordo com a ViaPaulista, ação acontece no SAU de Cravinhos e visa ampliar atendimento aos usuários
A concessionária ViaPaulista realiza nesta quarta-feira (25) a primeira edição do Ouvidoria em Movimento com objetivo de aproximar a ouvidoria dos usuários. A ação acontece das 9h às 16h no Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), no km 15 da SP-255, em Cravinhos (SP).
De acordo com a empresa, o projeto leva a ouvidoria de forma itinerante em pontos estratégicos ao longo do trecho concedido e assim facilitar o acesso de todos para o esclarecimento de dúvidas ou mesmo dos processos em andamento.
“Queremos ampliar nossa atuação e estar mais perto para ouvir as sugestões, dúvidas e manifestações dos usuários que utilizam as rodovias sob administração da ViaPaulista”, explica a coordenadora de Ouvidoria, Amanda Pereira.
Em 2021, a concessionária espera realizar mais duas edições do Ouvidoria em Movimento. Durante o dia da ação, ficam à disposição para atender o usuário uma ouvidora e a coordenadora.
