Previsão é da concessionária responsável pela rodovia. Operação especial começa nesta quarta (1º/11)
Cerca de 1,1 milhão veículos deve trafegar no trecho Oeste do Rodoanel Mário Covas (SP-021), entre 0h desta quarta-feira (1º/11) e 24h de domingo (5/11), período que engloba a movimentação do feriado prolongado de Finados 2023.
Segundo a concessionária responsável pelo Rodoanel, o movimento intenso deve se concentrar nesta quarta (1º/11), das 15h às 20h.
Nos demais dias, a expectativa é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
Durante a operação, toda a frota da concessionária estará à disposição dos usuários, com serviços de inspeção de tráfego, socorro médico e mecânico, entre outros. Caso necessiter, o acionamento deve ser feito por meio do telefone 0800 773 66 99 ou WhatsApp (11) 2664-6140.
Horários de Maior Movimento
- quarta-feira (1º/11) – Entre 15h e 20h (sentido Régis Bittencourt/ Litoral). Tráfego normal em todos os outros dias.
Canais de atendimento
Caso o usuário precise de auxílio, deve ligar para o 0800 773 6699, visitar o site www.rodoaneloeste.com.br ou utilizar o WhatsApp.
Nesta ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6140 para atendimento da CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site da concessionária direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional assume imediatamente o contato.
