Seguradora Líder, administradora do Seguro, faz o pagamento das indenizações em até 20 dias
De janeiro a novembro de 2019, a Seguradora Líder analisou e processou o pagamento das indenizações e dos reembolsos do Seguro DPVAT com mais celeridade. Nesses onze meses do ano, houve um crescimento de 14,4% no número de pagamentos em relação ao mesmo período do ano passado. Atualmente, cerca de 60% dos pedidos são analisados e pagos em até 20 dias. A evolução é resultado da série de medidas implementadas pela Seguradora Líder, como noticiado na edição 112ª edição da newsletter Líder Informa, como a revisão da obrigatoriedade de documentos e a possibilidade de envio de documentos pendentes diretamente pelo site.
Do total de indenizações, a cobertura que apresentou a maior evolução na celeridade dos pagamentos foi a de reembolso de despesas médicas (DAMS), que apresentou um crescimento de 23,2% no número de sinistros finalizados e pagos e teve uma redução média no tempo de pagamento de 34% em relação a janeiro deste ano. A cobertura de invalidez permanente teve evolução de 13,3% no número de sinistros finalizados e pagos, com redução de 44% no tempo médio de pagamento. A cobertura de morte teve 2,8% mais sinistros finalizados, em um tempo 37,9% menor que no início do ano.
O pendenciamento de documentos caiu cerca de 48% no mês de novembro em relação ao mês anterior. Na cobertura de invalidez permanente, o impacto das ações de simplificação foi ainda mais expressivo: 57% dos pedidos foram analisados sem necessidade de solicitação de documentações complementares.
“A missão da Seguradora Líder é garantir que o Seguro DPVAT chegue às vítimas de acidentes de trânsito e seus familiares em todo o Brasil. O nosso foco é o beneficiário e trabalhamos todos os dias pensando em como simplificar processos e aperfeiçoar a jornada dos nossos clientes e os resultados mostram que estamos no caminho certo”, afirma Arthur Fróes, superintendente de Operações da Seguradora Líder.
Fonte: Seguradora Líder
