PODE FALAR: O usuário que quiser fazer elogio, reclamação envolvendo o Dnit, poderá fazê-lo por meio do Fala.BR. A Ouvidoria do Órgão faz parte do canal para encaminhamento de manifestações. Reprodução: Divulgação

Segundo o Órgão, plataforma permite manifestações de toda a sociedade

A Ouvidoria do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) faz parte do Fala.BR, canal integrado para encaminhamento de manifestações (acesso a informação, denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e simplifique) a órgãos e entidades do poder público, em conformidade com a Lei de Acesso à Informação e o Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos.

O Fala.BR engloba ferramentas que já somam mais de 1,2 milhão de pedidos de acesso e de manifestações, direcionados a órgãos do Poder Executivo Federal. Além disso, atende a cerca de dois mil órgãos e entidades de todos os entes e poderes da federação.

Para as manifestações de sugestão, elogio, solicitação e pedido de acesso necessitam necessariamente da realização de cadastro no sistema. Já as manifestações do tipo denúncia e reclamação podem ser realizadas tanto mediante cadastro como de forma anônima, sendo que o manifestante que optar pelo anonimato não obterá um número de protocolo e nem receberá uma resposta da ouvidoria para sua manifestação.

Os registros de manifestação de forma anônima são tratados como comunicação de irregularidade, nos termos do Decreto nº 9.492/2018.

Após registrada a manifestação, é feita uma avaliação do caso para identificar a melhor forma de tratá-lo. Devido a isso, a ouvidoria poderá responder sua manifestação, solicitar que você a complemente ou prestar orientações.

Conheça a plataforma.

36 COMENTÁRIOS

  1. Quero saber quando vão pelo menos recapear a rodovia 365, que liga Patos de Minas à Uberlândia?
    O que é de acidentes e carros estragados na estrada todos os dias não é brincadeira.
    Disseram que haviam leiloado a rodovia, mas até agora nada. O governo federal precisa fazer alguma coisa. O fluxo de caminhões é veículos que tem nesse trecho e a quantidade de buraco é algo inacreditável. A estrada está largada.
    É tanto imposto para não se ter um remendo na estrada pra andar sem risco de danificar o carro ou ter um acidente grave por causa dos buracos.

  2. BR 365: percurso entre Uberlândia e Indianópolis, em especial após o Rio Araguari. São muitos buracos na pista e pontes.
    Muitos acidentes pode ser evitado se for tampado os buracos na BR 365.

  3. Bom dia gostaria de reclamar da BR 290 entre eldorado do sul arroio dos ratos muito buracos sobre ponte eo Jacuí tbm km103 ta bem ruim muitos buracos próximo a polícia rodoviária Federal na entrada da BR 290 quando vão dar jeito, até dar um acidente muito grave??? Pedimos reparos sobre BR 290 entre Eldotado do Sul arroio dos ratoa urgente.

    • Prezado, sr. Aurélio!

      Somos um portal de notícias.
      Sugerimos entrar em contato com o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT),responsável pela rodovia, nesse trecho citado.

      Atenciosamente,
      Equipe Estradas

  4. Trechos BR 153 entre Goiânia e morrinhos, apesar pedágio,está com asfalto péssimas condições, buracos,precisa recapiar, não adianta tampa buracos.cade fiscalização.

  5. Queria muito fazer uma reclamação antes as tintas das PR eram refletivas com a luz agora não conseguimos enxergar nada dias de chuva.nao consegue a visão da faixa branca e muito menos a amarela o pior horário e as 18 horas da tarde se estão economizando no orçamento ou é a pior tinta colocada nas rodovias sinalização horrível.propicio a acidentes constantes dias de chuva e neblina.obrigada se alguém tiver um recurso pra isso urgente.

    • Prezado (a), bom dia!

      É possível fazer sua manifestação junto ao DER do Paraná, por meio do canal da Ouvidoria.

      Atenciosamente,
      Equipe Estradas

  6. BR 055 Divisa Rio São Paulo litoral
    1 empresa que faz conserto desta estrada, faz conserto irregulares, ou seja, mal reparos.
    Deixa com mais buracos do que já havia antes.

  8. Bom dia. Gostaria de saber quando que alguém vai solucionar o problema da BR153, principalmente nos trechos de Ourinhos/SP a São José do Rio Preto? Especificamente nos trechos de Marília a Lins, é um absurdo, uma rodovia pedagiada com tantas irregularidades no asfalto, quase que impossível conversar no interior dos veículos, são tantas ondulações, fissuras, desníveis, que parece que não há pedágios no trecho. Sinceramente, por tamanho descaso com o pouca qualidade no serviço que está sendo pago que deveria ser cassada a concessão deste trecho. A empresa só tampa buraco e corta mato, o recapeamento correto e terceira faixa que deveria existir desde da primeira concessão em 2008, até hoje nada. Sem comentar as pessoas que morreram no trecho…
    Será que alguém pode nos socorrer!

  9. Oi boa tarde , gostaria de deixar meu apelo do trecho que liga GAMELEIRA, CUCAÚ E RIO FORMOSO pois esta Horrivel trecho de muitos buracos muitos usuários que ficam no caminho pois nao conseguem continuar sua viagem por conta de pneus estourados, rodas que quebram, pessoas que muito se prejudicam e até mesmo graves acidentes por conta da destruição que está, Um verdadeiro absurdo os buracos se voce estiver a 40 km por hora rasga um pneu e causa danos maiores ao veículo, E um outro problema maior é o Assalto que além de vc sofrer com isso poderá perder uma vida, tanto que pagamos com IPVA, um absurdo e o retorno que temos é isso, é uma viagem sacrificada, que causa até mal humor aos passageiros, peço gentilmente uma providencia pra esse GRAVE PROBLEMA.

  10. Quero deixar uma reclamação, o trecho da RS 020 km 98, está em péssimas condições de viagem, ainda mais a noite, nenhuma sinalização na pista, não tem como o contador se orientar pela pista, é uma lástima! uma rota muito utilizada pelos turistas, nesse estado! que ser tomadas providências logo!

  11. GOSTARIA DE CHAMAR ATENÇÃO DA RODOVIA,BA-142 QUE VAI DE MUCUGÊ BAHIA A CIDADE ANDARAI-BA,POR QUE OCASIONAM ACIDENTES FATAIS TODOS OS DIAS COM CAMINHÕES,VEICULOS PEQUENOS ETC! SERA PORQUE A ESTRADA FEITA NA SERRA FOI MAL FEITA E ESTREITA?
    OU POR WUE É BASTANTE INGRIME MESMO?
    SERA QUE NÃO TERIA UMA ALTERNATIVA PARA MELHORAR A TAL ?
    FAZ PENA VER TANTAS PESSOAS PERDEREM A VIDA NAQUELE LOCAL!

  12. Oi boa tarde , gostaria de deixar meu apelo da BR122 que liga Quixadá a Fortaleza, pois esta orrivel trecho de muitos buracos muitos usuários que ficam no caminho pois nao conseguem continuar sua viagem porconta de pneus estourados, rodas que quebram, pessoas que muito se prejudicam e até mesmo graves acidentes por conta da destruição que está a BR122 que liga Quixadá a Fortaleza

    • Prezado Lucas, bom dia!

      Somos um portal de notícias. O senhor deve entrar em contato com o Dnit, por meio dos seguintes canais:
      Telefone: (61) 3315-4000
      E-mail: [email protected]

      Atenciosamente,
      Equipe Estradas

  13. Boa noite venho por meio deste comentário informar sobre a caos que está a BR 122 se é que se pode chamar isso de BR

    • Você poderia informar o trecho? A rodovia começa no estado do Ceará, em Chorozinho, e vai até o estado de Minas Gerais, no trevo da BR-251, que liga Montes Claros até a Rio-Bahia. Vamos cobrar do DNIT informações mas precisamos saber o trecho.

  14. GOSTARIA DE CHAMAR ATENÇÃO DA RODOVIA RIO SANTOS BR101 ESTRADA QUE LEVA PARA ANGRA DOS REIS, ESTA COMPLETAMENTE ABANDONADA COM BURACOS QUE ALEM DE PREJUIZO AOS VEICULOS OCASIONAM ACIDENTES.

  15. Queria fazer uma reclamação sobre aqui na Bahia da cidade de Teixeira de Freitas até Eunápolis não tem sinalização das curvas e tem um buraco muito fundo na estrada

    • Prezado, Xisto Dias, bom dia!

      Nós somos um portal de notícias. O senhor tem que entrar em contato com o Dnit (www.dnit.gov.br).

      Atenciosamente,
      Equipe Estradas

  16. Gostaria de fazer uma reclamação sobre a rodovia Br 101. Desde a cidade de Teixeira de Freitas até Eunápolis falta sinalização nas curvas e também muito buracos enormes na pista

    • Prezado, Xisto Dias, bom dia!

      Como já informamos em mensagem anterior, somos um portal de notícias. O senhor poderá fazer sua manifestação com o Dnit (www.dnit.gov.br).

      Atenciosamente,
      Equipe Estradas

  17. POR FAVOR BR 262 CORUMBA MS A CAMPO GRANDE MS

    QUANDO VCS VAO ARUMAR ESTRADA E

  18. Bom Dia, quero deixar uma reclamação sobre uma cratera q se formou na BR 354 em Minas Gerais no Km 524, já está pegando a pista por baixo, o risco de acidente está muito grande, uma vez que essa estrada e muito perigosa , tem grande fluxo de carretas, obrigado Alexandre

    • Prezado, Alexandre Alves, bom dia!

      Agradecemos por nos prestigiar. Vamos encaminhar sua reclamção ao Dnit, responsável pela rodovia. Gostaríamos de saber qual o município deste trecho (Km524) e se o sr. tem fotos do local.

      Atenciosamente,
      Equipe Estradas

  19. Prezado senhores ADMINISTRADORES, a Rodovia Rio Santos, entre Muriqui e Angra dos Reis, NO rio de Janeiro está em completo abandono. Buracos profundos em toda via, sinalização obstruídas, matagal, árvores e sem nenhum apoio dos agentes públicos. Como consequência são registrados vários acidentes fatais quase que diariamente, e quando não, prejuízos no automóveis dos contribuintes.

    • Prezado Washigton, bom dia!

      Obrigado por nos prestigiar. Vamos manter contato com o Dnit e pedir esclarecimentos.

      Atencisamente,
      Equipe Estradas

  20. Bom Dia!
    Gostaria de fazer uma reclamação a respeito da BR 116 trecho entre as cidades Caratinga e Governador Valadares. A pista está quase impossível de circular causando vários assistentes devido aos grandes buracos.

  22. Solicito a esse Departamento do Denit, em especial à recuperação de uma parte da Rodovia da BR184 , mais ou menos km 98… onde se formou um buraco enorme , sendo que os motoristas tem que dirigir no acostamento, perto de uma igrejinha.Tal buraco está provocando acidentes. Espero retorno de a pavimentação do lugar indicado. Atenciosamente.

  23. Boa tarde .
    gostaria de saber se tem alguma previsão de recapeamento ou tapa buraco na br 242 de seabra BA a itaberaba BA.
    PASSEI LA ESSES DIAS TÁ UMA VERGONGA MUITO BURACOS E EM CONSEQUENCIA DISSO MUITO ACIDENTE.
    POR QUE NAO RESOLVE ESSE PROBLEMA, TEM TEMPO QUE ESSE TECHO TÁ ASSIM E NINGUEM FAZ NADA . CADE O MONSTRUOSO DINHEIRO DOS NOSSOS IMPOSTOS. NÃO SERVE DE NADA. ESPERO RSPOSTA !!!!!

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