A Concessionária Rio-Teresópolis (CRT) montou o esquema especial que funcionará durante os dois finais de semana prolongados pelo Natal e o Ano Novo. Para o Natal, o fluxo estimado é de 110 mil veículos entre os dias 24 e 29 de dezembro e, no Ano Novo a expectativa é de que uma média de 140 mil veículos deva circular pela rodovia entre 31 de dezembro e 5 de janeiro. Neste período não serão realizadas obras para não prejudicar o tráfego.
O esquema de plantão na Rio-Teresópolis terá início na manhã do dia 24 e será mantido até a manhã do dia 5 de janeiro. Durante todos esses dias serão mantidos de prontidão na Rio-Teresópolis-Além Paraíba sete guinchos, seis viaturas de inspeção, duas viaturas de resgate, uma ambulância e uma UTI Móvel.
Nos horários de maior movimento, ou seja, nas manhãs dos dias 24 e 31, nas tardes dos dias 28 e 4 de janeiro, e nas manhãs das segundas-feiras dia 29 e 5, haverá papa-filas na praça de pedágio Engenheiro Pierre Berman, em Piabetá.
Em casos de emergência, os usuários podem acionar os serviços da CRT, que disponibiliza guinchos, veículos de inspeção, carro-resgate, UTI e ambulância-resgate gratuitamente, em plantão de 24 horas. Entre os quilômetros 142,5 e 2,1, estão instalados 100 call-boxes que podem ser usados para solicitação de serviço ou socorro. A concessionária disponibiliza, ainda, para atendimento aos usuários, os telefones (21) 2777-8300 ou 9939-8899. Para acionar a PRF, é só ligar para o tridígito 191.
Nos pedágios de Piabetá (km-133,5) e Três Córregos (km-71) e na Base Operacional de Águas Quentes (BOP km 41) estão disponíveis para uso telefones e sanitários.
