A NovaDutra inicia na tarde de quinta-feira (23/12), a operação especial de atendimento aos usuários durante o Feriado de Natal. No trecho paulista da rodovia, o tráfego deverá ficar intenso entre 16h00 e 20h00 da quinta-feira (23) e entre 09h00 e 14h00 da sexta-feira (24). No trecho fluminense, o tráfego deverá ficar intenso entre 14h00 e 20h00 da quinta-feira (23) e entre 09h00 e 14h00 da sexta-feira (24).

Saída de São Paulo:
Devem deixar São Paulo pela Dutra cerca de 250 mil veículos, entre a zero hora de quinta-feira (23) e a meia-noite de sexta-feira (24).
Horários de pico:
Quinta-feira (23/12) – 16h00 às 20h00 – previsão de 6.500 veículos por hora.
Sexta-feira (24/12) – 09h00 às 14h00 – previsão de 7.000 veículos por hora.
Retorno: Domingo (26/12) – das 16h00 às 20h00 – previsão de 7.000 veículos por hora.
Saída do Rio de Janeiro:
Devem deixar Rio de Janeiro pela Dutra cerca de 177 mil veículos, entre a zero hora de quinta-feira (23) e a meia-noite de sexta-feira (24).
Horários de pico:
Quinta-feira (23/12) – 14h00 às 20h00 – previsão de 6.000 veículos por hora.
Sexta-feira (24/12) – 09h00 às 14h00 – previsão de 5.700 veículos por hora.
Retorno: Domingo (26/12) – das 16h00 às 20h00 – previsão de 4.500 veículos por hora.

Melhor horário de viagem no retorno do Feriado:
A NovaDutra irá afixar faixas ao longo da rodovia informando o horário de maior volume de veículos no retorno do Feriado (domingo – 26/12 – entre 16h e 20h), para que os motoristas possam planejar a viagem de volta com maior tranquilidade.

Atendimento ao Usuário:
A Via Dutra será monitorada por mais de 100 viaturas e 500 profissionais, entre agentes de atendimento, médicos e enfermeiros e equipes de emergência, distribuídos em 11 Bases Operacionais ao longo da via Dutra, que estarão 24 horas por dia à disposição dos usuários, em regime de revezamento. No feriado de Natal, toda a frota de atendimento mecânico do SOS Usuário da NovaDutra estará operando, com 11 guinchos pesados e 25 guinchos leves, além do reforço de 05 guinchos extras.

Equipes de emergência estarão de plantão na rodovia para a limpeza e liberação das pistas em caso de interdição de faixas de rolamento ou acidentes.
Os usuários da via Dutra contam com o Disque CCR NovaDutra, telefone que atende gratuitamente pelo número 0800-0173536, que oferece informações sobre as condições da estrada, 24 horas por dia e também podem solicitar socorro médico ou mecânico, além dos telefones de emergência, dispostos ao longo de toda a rodovia, a cada quilômetro, nos dois sentidos.

Informações sobre condições de tráfego na rodovia: www.grupoccr.com.br/novadutra.

Obras 24 horas
Para garantir a fluidez do tráfego durante o feriado de Natal, a NovaDutra vai paralisar as obras com interdição de faixas da rodovia.
Somente haverá obras em andamento no km 38 da rodovia em Cachoeira Paulista onde acontece a construção de novo trevo de acesso ao município. No local o tráfego está fluindo por duas faixas de rolamento na pista Rio-SP e uma faixa pela pista SP-Rio.
No trecho fluminense da via Dutra, não haverá pontos com interdições de faixas no trecho fluminense da Via Dutra.
Controle de velocidade:
Visando complementar a fiscalização de velocidade realizada pela Polícia Rodoviária Federal com radares móveis, estão em operação na rodovia 28 pontos de controle com radares fixos (veja relação dos locais no site: www.grupoccr.com.br/novadutra).