De acordo com a concessionária, alteração se dá por determinação da Anatel; novo número 0800 042 1500 foi acrescido de um ‘0’
A partir de agora, os usuários da concessionária Rodonorte, no Paraná, têm um novo número para o telefone de emergência, o 0800. Por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a concessionária concluiu o processo de alteração que passa de 0800 42 1500 para 0800 042 1500.
De acordo com a empresa, a comunicação visual na rodovia, nos veículos oficiais e também nos canais institucionais na companhia já está concluída. “Neste momento, o motorista entra em contato conosco pelo 0800 42 1500 será instruído a realizar a ligação para o novo número. Porém, é importante reforçar que, a partir do dia 28, este número antigo estará inativo e o único canal de atendimento via telefone será o 0800 042 1500”, explica Mauro Bertelli, gerente de Atendimento da concessionária.
Ainda de acordo com a concessionária, além do contato via 0800, os motoristas podem consultar as condições de tráfego das rodovias por meio do site www.rodonorte.com.br. Já para solicitações de atendimento para emergências mecânicas ou de Atendimento Pré-Hospitalar (APH), o canal exclusivo para os clientes é o telefone da concessionária.
Atendimento ao Cliente
Para atender aos milhares de motoristas que circulam pelas rodovias sob administração da concessionária, há centenas de profissionais distribuídos em oito bases operacionais localizadas nas cidades de Campo Largo, Ponta Grossa, Tibagi, Carambeí, Piraí do Sul, Ortigueira e Mauá da Serra, com equipes de atendimento mecânico, inspeção, conservação e Atendimento Pré-Hospitalar (APH) trabalhando 24h por dia.
