Medida faz parte do contrato de concessão firmado entre a Agência RioSP e ANTT, assinado no início deste ano
A partir do dia 31 deste mês, os usuários da Rodovia Rio-Santos (BR-101), sob concessão da RioSP, passam a contar com o Serviço de Ajuda ao Usuário (SAU), previsto em contrato firmado, no início deste ano, entre a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e a concessionária RioSP, que incluiu a rodovia no escopo de serviços. A atual concessão prevê a administração de 625,8 quilômetros de extensão.
De acordo com o contrato, a prestação dos serviços aos usuários inclui atendimento médico, mecânico, guinchos e inspeção de tráfego nos 270 quilômetros da rodovia entre Ubatuba, litoral norte de São Paulo, e a capital fluminense.
Segundo a concessionária RioSP, a equipe de colaboradores foi reforçada para atender aos novos trechos de cobertura. Os recursos serão distribuídos no trecho de Ubatuba (oito motoristas de veículo leve e oito profissionais de manejo de animais), 12 no trecho fluminense em Mangaratiba (motoristas de veículos leves), 12 em Angra dos Reis (motoristas de veículos leves), 12 em Paraty (quatro motoristas de veículos pesados e oito de veículos leves) e 12 em Itaguaí (oito de agentes laçadores e quatro de motoristas de veículos pesados).
Pedido de socorro via WhatsApp
De acordo com a empresa, além dos serviços já mencionados, o usuário da BR-101 passam a contar com o atendimento via WhatsApp, que já está em operação na Via Dutra (BR-116), desde julho deste ano. Basta o usuário ligar para o número: (11) 2795-2238.
Ainda segundo a concessionária, essa ferramenta agiliza o atendimento ao usuário, pois a localização do veículo é fornecida com mais exatidão ao Centro de Controle de Operações (CCO). Todos esses serviços estarão disponíveis aos motoristas da BR-101 ainda em agosto.
Concessão
A concessão da Via Dutra (BR-116) e da Rio-Santos (BR-101) foi assinado em fevereiro deste ano e passou a valer em 1º de março, com a redução das tarifas de pedágio. A partir de então a concessionária NovaDutra deixou de existir e deu lugar à RioSP, ambas do Grupo CCR.
Desde então, os usuários contam com o atendimento no trecho entre Rio e São Paulo da Via Dutra e, entre Ubatuba, litoral Norte de São Paulo e a capital fluminense da Rio-Santos pelos próximos 30 anos.
Segundo consta no contrato de concessão, a concessionária deverá investir cerca de R$ 26 bilhões, sendo R$ 15 bilhões em obras de ampliação de capacidade de tráfego, que trarão mais fluidez, segurança e tecnologia aos clientes, além de outros R$ 10,8 bilhões na operação das duas vias.
Ainda conforme o contrato, o objetivo é equipar as duas estradas federais com a infraestrutura necessária para proporcionar maior segurança e conforto aos usuários.
Na BR-101, serão realizados, por exemplo, 80 quilômetros de duplicação e 33 quilômetros de faixas adicionais. Outra melhoria é a iluminação de todo perímetro da rodovia. Mais informações no site da concessionária ou pelo telefone 0800 017 35 36.
Veja a localização das bases operacionais na BR-101:
Ubatuba (SP)
- Km 9 da pista sentido Rio de Janeiro
- Km 31,8 da pista sentido Rio de Janeiro
Paraty (RJ)
- Km 580 da pista sentido Rio de Janeiro
- Km 544 da pista sentido Rio de Janeiro
Angra dos Reis (RJ)
- Km 528 da pista sentido Rio de Janeiro
- Km 503 da pista sentido Rio de Janeiro
- Km 471,45 da pista sentido São Paulo
Mangaratiba (RJ)
- Km 449 da pista sentido São Paulo
- Km 417,4 da pista sentido São Paulo
Itaguaí (RJ)
- Km 399 da pista sentido São Paulo
