De acordo com a concessionária, novo telefone de emergência para a ser 0800 0 19 78 78
Desde o último dia 1º, os usuários do Sistema Anhachieta/Imigrantes (SAI) que precisarem acionar o telefone de emergência da concessionária Ecovias terão que acrescentar um dígito a mais no 0800. O novo número agora é 0800 0 19 7878, qu foi alterado por determinação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
De acordo com a concessionária, o número antigo irá atender às chamadas até o dia 27 de dezembro. Que fizer a ligação, ouvirá uma mensagem informando a alteração e, depois, será direcionado automaticamente ao atendimento.
Alerta nas redes sociais
Ainda de acordo com a Ecovias, há duas semanas, a empresa iniciou divulgação em suas redes sociais e por meio de pop-up no site. O novo número também será atualizado no site e aplicativo da concessionária, nas placas informativas, nas viaturas operacionais e nos telefones de emergências (call-boxes) distribuídos a cada quilômetro pelas rodovias.
Segundo a Ecovias, o 0800 é um dos canais de comunicação da concessionária, que conta também com perfil Twitter (@_ecovias), atualizado das 6h30 às 22h e que também responde dúvidas dos usuários, além dos call-boxes e o aplicativo Ecorodovias, disponível para IOS e Android, que apresenta condições das rodovias e um botão SOS para solicitar atendimento direto na pista. As informações também estão disponíveis no site (www.ecovias.com.br). Outro canal de comunicação é perfil da concessionária no Instagram (@_ecovias).
Por que as ligações de celular para o 0800 não está aceita do a digitação das opções?
Prezado Marcos, bom dia!
Agradecemos por nos prestigiar!
Nós somos um portal de notícias. O senhor deve entrar em contato com a concessionária e explicar o problema.
Atenciosamente,
Equipe Estradas