Equipes da concessionária Eixo SP estarão no km 432 da rodovia, na base do SAU, com foco na escuta e coleta de sugestões
Nesta quarta–feira (13), entre 9h e 16h, os usuários da Rodovia Assis Chateaubriand (SP-425) poderão participar de mais uma edição da Ouvidoria Itinerante, que será promovida pela concessionária Eixo SP, na base do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), km 432, pista sentido Norte, em Martinópolis (SP).
Segundo a empresa, durante todo o período, uma equipe da concessionária estará à disposição para esclarecer dúvidas, registrar manifestações e aplicar pesquisas de satisfação.
O objetivo é fortalecer o relacionamento da concessionária com quem utiliza a rodovia, criando um espaço para que usuários apresentem sugestões, opiniões e avaliações sobre os serviços prestados.
Além disso, a empresa espera reforçar a comunicação direta com o usuário e direcionar melhorias contínuas tanto na infraestrutura quanto no atendimento. “Queremos ouvir as necessidades e expectativas de quem vive a rodovia no dia a dia, pois cada contribuição ajuda a aprimorar nossos serviços“, esclarece Gabriela de Moraes de Paulo, analista de Ouvidoria da Eixo SP.
A participação é aberta a todos os usuários que passarem pelo ponto de atendimento no horário programado.
Serviço:
Ouvidoria Itinerante
Quando: quarta-feira (13)
Horário: das 9h às 16h (com intervalo das 12h às 13h)
Onde: km 432 da Assis Chateaubriand (SP-425), pista Norte, em Martinópolis (SP)
